Resolver ocorrências com IA

Resolução de Ocorrências

O TMS oferece um assistente de IA que analisa o contexto da ocorrência e sugere uma resolução adequada.

Como resolver uma ocorrência

1. Na lista de ocorrências, clique no ícone de resolução (✓) na ocorrência desejada
2. O modal de resolução exibirá:
   • Número e tipo da ocorrência
   • Severidade
   • Contexto da Ocorrência — Descrição completa do que aconteceu
3. Clique em "Sugerir Resolução com IA" para que o assistente analise a situação e sugira uma resolução
4. A sugestão será preenchida automaticamente no campo "Descrição da Resolução"
5. Revise e edite a sugestão se necessário
6. Clique em "Confirmar Resolução"

Após confirmada, a ocorrência muda para status Resolvida com a data, descrição e responsável registrados.

Resolução manual

Você também pode pular a sugestão de IA e digitar diretamente a descrição da resolução no campo de texto (até 1.000 caracteres).