Perguntas Frequentes

Os status do recebimento indicam em qual etapa o processo está:

• Em Conferência — Os materiais estão sendo verificados fisicamente.
• Conferido — A verificação foi concluída, aguardando armazenamento.
• Armazenado — Os materiais já foram guardados nos endereços do armazém.
• Documentos Fiscais Processados — As notas fiscais foram validadas com sucesso.
• Erro no Processamento — Houve um problema na leitura das notas fiscais. Verifique os dados e tente reprocessar.

O endereço de armazenamento segue o formato: Almoxarifado.Área.Rua.Lado.Posição – P.Nível

Exemplo: 202611.AreaInterna.5.D.10 – P.4 significa Almoxarifado 202611, Área Interna, Rua 5, Lado D (direito), Posição 10, Nível 4 (prateleira).

Níveis mais baixos (1, 2) são mais acessíveis e devem ser usados para materiais de alta rotatividade.

O Armazenamento Inteligente é um módulo que sugere automaticamente o melhor endereço para guardar cada material. Ele considera:

• Rotatividade — Itens de curva A ficam em posições mais acessíveis.
• Peso — Itens pesados ficam em níveis mais baixos.
• Volume — Verifica se o endereço tem espaço suficiente.
• Empilhamento — Respeita restrições (ex: não colocar pesado sobre frágil).

Configure as regras em Administração → Parâmetros → Armazenamento Inteligente.

Acesse Movimentação → Realocação. O processo é guiado em 3 passos:

1. Origem — Selecione o almoxarifado, depósito e marque os materiais a mover.
2. Destino — Escolha o depósito e endereço de destino, ajuste as quantidades.
3. Resumo — Confira os dados e confirme a realocação.

Você pode mover uma parte da quantidade — não é obrigatório mover tudo.

Quando a conferência identifica diferença entre o recebido e a nota fiscal:

• Falta: Registre a ocorrência e comunique o fornecedor. Acesse Relatórios → Conferência de Recebimento e filtre por "Tipo de Divergência: Falta" para gerar evidência.
• Sobra: Registre a quantidade extra recebida. O fornecedor deve ser notificado para emitir NF complementar ou solicitar devolução.

Use o botão "Exportar todos os registros" para gerar relatório para auditoria.

Acesse Layout 3D pelo menu e selecione o depósito. Use o mouse para navegar:

• Girar: Clique e arraste com o botão esquerdo.
• Mover: Clique e arraste com o botão direito (ou Shift + clique).
• Zoom: Roda do mouse.

As ruas são identificadas por labels coloridos no chão. Posições com caixas visíveis estão ocupadas, prateleiras vazias estão disponíveis. Use o botão "Navegação Rápida" para ir direto a um endereço específico.

Acesse Contraparte pelo menu e clique em + Novo. Preencha CNPJ/CPF, razão social, nome fantasia e tipo.

Para cadastrar vários de uma vez, use o botão "Upload de Contraparte em massa" com uma planilha CSV ou Excel seguindo o modelo padrão.

Os 4 indicadores principais do Dashboard são:

• Giro de Estoque — Quantas vezes o estoque foi renovado. Maior = melhor eficiência.
• Cobertura de Estoque — Quantos dias o estoque atual dura sem reposição.
• Saldo de Estoque — Total de unidades armazenadas.
• Taxa de Ocupação — Percentual de posições usadas no armazém.

Abaixo, os gráficos de Lead Time mostram o tempo médio de atendimento (ordem de serviço até expedição) e recebimento (chegada na doca até armazenamento).